Secretariado

O papel da secretária/assessor ganhou muita importância, pois não se limitam mais a simples atendimentos, mas se envolvem em diversas questões para que possam apoiar a direção da empresa, contribuindo para o sucesso da organização.

Objetivo do curso

O objetivo desse curso é passar justamente essa visão ampla para os profissionais que desejam ingressar nessa área, abordando diversos assuntos ligados ao cargo e a empresa em geral.

O que o aluno aprenderá

•Secretariado e suas principais atribuições
•Capacidades e habilidades profissionais
•Relacionamento intrapessoal e interpessoal
•Ética profissional
•Formas de comunicação
•Como escrever bem
•Documentos comerciais
•Organização: Agenda e arquivos
•Organização: Reuniões e viagens
•Gestão do tempo
•Atendimento ao cliente
•Introdução à administração
•Planejamento
•Organização
•Direção
•Controle
•Administração financeira
•Títulos de crédito
•Cobrança
•Compras e estoque
•Normas ISO
•Teoria dos 5S

Disponibilidade: Presencial e EAD
Carga horária: 8 horas